Rozdział 6 - Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów - Dyrektywa 2015/2366 w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego, zmieniająca dyrektywy 2002/65/WE, 2009/110/WE, 2013/36/UE i rozporządzenie (UE) nr 1093/2010 oraz uchylająca dyrektywę 2007/64/WE
Dz.U.UE.L.2015.337.35
Akt obowiązującyROZDZIAŁ 6
Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów
Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów
Procedury dotyczące skarg
Procedury dotyczące skarg
Skargi
Właściwe organy
Organami tymi są:
Nie mogą być nimi dostawcy usług płatniczych, z wyjątkiem krajowych banków centralnych.
Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów i sankcje
Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów i sankcje
Rozstrzyganie sporów
Procedury te są stosowane w każdym państwie członkowskim, w którym dostawca usług płatniczych oferuje usługi płatnicze, i są dostępne w języku urzędowym danego państwa członkowskiego lub w innym języku, jeżeli zostało to uzgodnione między dostawcą usług płatniczych a użytkownikiem usług płatniczych.
Państwa członkowskie mogą ustanowić lub utrzymać przepisy dotyczące procedur rozstrzygania sporów, które są bardziej korzystne dla użytkownika usług płatniczych niż przepis, o którym mowa w akapicie pierwszym. Jeżeli tak uczynią, zastosowanie mają te przepisy.
Procedury alternatywnego rozstrzygania sporów
Sankcje
© Unia Europejska, http://eur-lex.europa.eu/
Za autentyczne uważa się wyłącznie dokumenty Unii Europejskiej opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.