Siedlecka-Andrychowicz Agnieszka, Konflikty w organizacji - jak sobie z nimi radzić?

W ostatnim czasie coraz częściej słyszymy o tym, że obecny rynek pracy przekształca się w rynek pracownika. Wpływają na to coraz większa świadomość pracowników, jeśli chodzi o ich prawa, ale także zmieniające się przepisy kodeksu pracy, które wychodzą naprzeciw potrzebom pracowników i wyrównują relacje na linii pracownik – pracodawca. W tej sytuacji pracodawcy powinni więc szczególnie dbać o satysfakcję pracowników i ich dobre samopoczucie w miejscu pracy. Wszelkie konflikty między pracodawcą a pracownikiem czy między pracownikami oraz nieumiejętne zarządzanie konfliktami w organizacji nie sprzyjają budowaniu dobrej atmosfery, a co więcej – wpływają niekorzystnie na działanie całej organizacji i na jej wizerunek, zwłaszcza gdy strony konfliktu rozwiązania sytuacji szukają w sądzie.

W przypadku konfliktu w firmie nie musimy jednak od razu kierować się na drogę sądową – istnieją różne metody rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy. Ciekawe rozwiązanie stosują od niedawna niektóre wyższe...