Czy w świetle RODO dopuszczalne jest wywoływanie petentów urzędu posługując się nazwiskiem?

Pytania i odpowiedzi
Status:  Aktualne
Autor odpowiedzi: Kucharski Dominik
Odpowiedzi udzielono: 18 lutego 2019 r., stan prawny dotychczas nie uległ zmianie

PYTANIE

Czy wywołanie petenta/klienta urzędu po nazwisku jest złamaniem przepisów RODO? Urząd gminy organizuje przyjęcia stron, podczas których klienci urzędu mają możliwość rozmowy z wójtem lub jego zastępcą nt. spraw, w których uczestniczą. W trakcie takich spotkań strona ma możliwość złożenia wniosku lub skargi (np. na działanie urzędników) ustnie do protokołu. Podstawami prawnymi takiego postępowania są art. 6 ust. 1 lit. c i e, a także art. 9 ust. 2 lit. g RODO, w związku z art. 78, 80 oraz 221-247 Kodeksu postępowania administracyjnego oraz przepisami rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. Włodarz lub jego zastępca przyjmują strony w określonym dniu raz w tygodniu. Na spotkania przybywa z reguły kilkanaście osób, które po kolei wzywane są do gabinetu włodarza/osoby zastępującej. Pracownicy obsługujący spotkania wywołują kolejno osoby do właściwych gabinetów. W urzędzie nie funkcjonuje system elektronicznej rejestracji, ani nie ma wdrożonego żadnego systemu kolejkowego, czy też numerowego. W trakcie wywoływania nie są podawane żadne inne dane czy też informacje poza imieniem i nazwiskiem. W opisanej sytuacji istnieje możliwość powiązania imion i nazwisk z wizerunkiem osoby i jej identyfikację przez inne osoby oczekujące na przyjęcie. Czy w takiej sytuacji pracownicy urzędu obsługujący spotkania ze stroną mają możliwość wzywania zainteresowanych osób do gabinetów po nazwisku, czy też stanowi to naruszenie przepisów RODO lub naruszenie dóbr osobistych w myśl przepisów art. 23 Kodeksu cywilnego?

ODPOWIEDŹ

Pełna treść dostępna po zalogowaniu do LEX