W jaki sposób zgodnie z RODO należy nagrywać rozmowy telefoniczne?

Pytania i odpowiedzi
Status:  Aktualne
Autor odpowiedzi: Tomczyk Aleksandra
Odpowiedzi udzielono: 2 kwietnia 2019 r., stan prawny dotychczas nie uległ zmianie

PYTANIE

W jaki sposób zgodnie z RODO należy nagrywać rozmowy telefoniczne? Czy wystarczy informacja, że: rozmowa będzie nagrywana, jeśli nie wyrażasz zgody, rozłącz się, administratorem nagrania jest X; z klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych możesz zapoznać się na stronie www lub w siedzibie firmy? Czy jednak konieczne jest zastosowanie wyboru zgody poprzez przyciski, w tym przycisk przenoszący do odsłuchania klauzuli informacyjnej? Chodzi o umożliwienie połączenia z firmą czy instytucją także osobom starszym, które mogą mieć problem z obsługą takiego połączenia z koniecznością dodatkowych wyborów.

ODPOWIEDŹ

Pełna treść dostępna po zalogowaniu do LEX