W jaki sposób organ powinien dokonać zwrotu nadpłaty na wniosek podatnika?

Podatnik złożył pismo o zwrot nadpłaty, która powstała na koncie podatkowym. W piśmie wskazał numer rachunku na który chce, aby zwrócona została nadpłata. Jak powinnam postąpić, jakim dokumentem zwrócić tę nadpłatę?

Czy ma to być postanowienie o nadpłacie, czy jakaś decyzja, czy inny dokument? A co w sytuacji gdy sama widzę na koncie podatnika nadpłatę, czy powinnam wezwać podatnika żeby określił na piśmie co zrobić z nadpłatą: czy zwrócić mu na konto, czy zaliczyć na poczet przyszłych zobowiązań? Czy bez wezwania podatnika mam mu zwrócić nadpłatę z urzędu? Jeśli tak to w jaki sposób i w jakim terminie.