W jaki sposób organ podatkowy może dokonać zwrotu nienależnie zapłaconego podatku od nieruchomości, jeżeli podatnik nie reaguje na pisma z prośbą o wyjaśnienie dokonanej wpłaty?

W 2015 roku osoba nie będąca podatnikiem podatku od nieruchomości wpłaciła na konto Urzędu gminy kwotę 115,00 zł tytuł: "PODATEK OD NIERUCHOMOŚCI ZA 2015 ROK" (wpłata w urzędzie pocztowym). W 2017 roku do tej osoby wysłano pismo z prośbą o wyjaśnienie tej wpłaty. Pismo pozostało bez odpowiedzi.

W jaki sposób można dokonać zwrotu wpłaconej kwoty? Natomiast w 2019 roku inna osoba dokonała trzech wpłat, tytuł przelewu: "Inna operacja"; wpłaty pojawiają się w terminie płatności rat podatku od nieruchomości od osób fizycznych. Osoba ta nie posiada żadnych zobowiązań w stosunku do gminy (nie figuruje w żadnych rejestrach). Również wysłano pismo do tej osoby z prośbą o wyjaśnienie transakcji. Odpowiedzi nie udzielono. W jaki sposób można dokonać zwrotu wpłaconych kwot?