W jaki sposób odnieść się do żądania uczestnika ŚDS o zwolnienie z odpłatności za pobyt w ŚDS za okres czasowego zawieszenia lub zamknięcia działalności ośrodka z powodu przeciwdziałania COVID-19?

Strona miała przyznane skierowanie do środowiskowego domu pomocy wraz z odpłatnością od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. Obecnie ma wydaną nową decyzję na ten rok dotyczącą skierowania i odpłatności (decyzje wydajemy na dany rok kalendarzowy).

W kwietniu tego roku zwróciła się o zwolnienie z odpłatności za okres w tym roku, ale także za okres w ubiegłym roku, na mocy ustawy tzw. covidowej (art. 15d ust. 4 ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych), tj. w przypadku, o którym mowa w ust. 1, osoby ponoszące odpłatność za usługi świadczone w ośrodkach wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymi, o których mowa w art. 51a ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej, zwalnia się na ich wniosek z odpłatności za okres niekorzystania z tych usług w związku z zawieszeniem lub czasowym zamknięciem działalności tych ośrodków, na zasadach i w trybie określonych w ustawie z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej, bez konieczności przeprowadzania rodzinnego wywiadu środowiskowego.

W jaki sposób odnieść się do żądania strony?