W jaki sposób można ustalić tożsamość właściciela rachunku w celu podjęcia dalszych czynności?

W wyniku weryfikacji PESEL przy zmianach wysokości zasiłku pielęgnacyjnego ustalono, iż osoba dorosła osoba uprawniona do zasiłku nie żyje od kilku miesięcy. Zasiłek był wypłacany na rachunek bankowy wskazany we wniosku. Zgodnie z art. 30a ustawy o świadczeniach rodzinnych zwróciliśmy się do banku o zwrot kwoty, a w przypadku braku środków na koncie - o informację dotyczącą osoby, która pobrała świadczenia po śmierci osoby uprawnionej. Bank poinformował, iż: "nie może dokonać zwrotu świadczenia przekazanego na rachunek, gdyż nie dotyczy on zmarłego posiadacza rachunku. Bank bez zgody właściciela nie może dokonać zwrotu środków". Ponadto zostaliśmy poinformowani, iż bank zwrócił się z prośbą do właściciela rachunku bankowego o samodzielny zwrot kwoty na rachunek wskazany przez nas. Jedynie w przypadku zgody posiadacza rachunku, zwrot zostanie dokonany bezpośrednio na rachunek OPS. Bank nie udzielił informacji na temat właściciela rachunku.