Kto powinien rozstrzygnąć skargę dotyczącą zastrzeżeń do pracowników GOPS?

Osoba wniosła skargę dotyczącą zastrzeżeń do pracowników GOPS w związku z tym, iż nie otrzymała pomocy finansowej z Ośrodka (zgodnie z obowiązującymi przepisami skarżąca nie miała prawa do uzyskania jakichkolwiek świadczeń). Skarga została skierowana do Ministerstwa Zdrowia, który zgodnie z art. 23¹ k.p.a. przekazał ją do Urzędu Gminy.

Jaka jest procedura załatwienia powyższej skargi?

Kto jest uprawniony do jej rozpatrzenia?

Czy skarga na OPS jest jednoznaczna ze skargą na Kierownika tej jednostki?

Jak wygląda postępowanie w tej sprawie?