Kiedy użytkownikowi karty płatniczej można przypisać niezachowanie należytej staranności w zakresie przechowywania karty albo udostępnienia jej danych osobom nieuprawnionym?

Pytania i odpowiedzi
Status:  Aktualne
Autor odpowiedzi: Obzejta Łukasz
Odpowiedzi udzielono: 3 marca 2020 r., stan prawny dotychczas nie uległ zmianie

PYTANIE

Czy użytkownikowi karty płatniczej można przypisać niezachowanie należytej staranności w zakresie przechowywania karty albo udostępnienia jej danych osobom nieuprawnionym w sytuacji, kiedy użytkownik ten zgłasza bankowi dokonanie jego kartą nieautoryzowanych przez niego transakcji płatniczych, oświadczając jednocześnie, że: nie są mu znane okoliczności dokonania nieautoryzowanych transakcji, kartę przechowywał z zachowaniem należytej staranności oraz nie udostępniał karty/danych karty osobom nieuprawnionym, był w posiadaniu karty w momencie dokonywania transakcji? Czy bank może w takiej sytuacji uznać, że użytkownik karty nie chronił należycie numeru karty umożliwiających dokonanie transakcji przez osoby nieuprawnione, a osoba nieuprawniona mogła wejść w posiadanie danych karty rejestrując np. obraz karty przy użyciu telefonu komórkowego, kamerą wideo lub w inny sposób? Jak odnieść się powinien bank do twierdzeń użytkownika karty, że nie miał on możliwości stwierdzenia przywłaszczenia instrumentu płatniczego jakim jest karta debetowa przed płatnością?

ODPOWIEDŹ

Pełna treść dostępna po zalogowaniu do LEX