Jakie skutki w VAT ma dostrzeżenie braku części towarów w eksporcie?

Za pośrednictwem Agencji Celnej, nasza firma dokonała w grudniu exportu towarów do firmy rosyjskiej w Rosji. Wystawiliśmy fakturę VAT. Otrzymaliśmy komunikat IE 599. Zastosowaliśmy stawkę VAT "0" . W styczniu nasz klient z Rosji złożył reklamację i stwierdził, że na granicy rosyjskiej sprawdzono i brakowało dwóch pozycji. Firma rosyjska również sprawdziła stan towarów i zażądała korekty faktury.

Jak powinna postąpić nasza firma zgodnie z przepisami podatku od towarów i usług w zakresie exportu?