Jakie możliwości ma zamawiający, jeśli po podpisaniu umowy, w trakcie użytkowania okazało się, że produkt nie spełnia swojej podstawowej funkcji, a w piśmie reklamacyjnym wykonawca odrzuca zarzuty?

W jaki sposób zamawiający może odstąpić od umowy na dostawę pieluchomajtek. W postępowaniu prowadzonym w formie zapytania ofertowego na dostawę pieluchomajtek i wkładów chłonnych, jedynym kryterium była cena. Zamawiający wraz z ofertą żądał przedstawienia bezpłatnych próbek pielucho-majtek (dziennych i nocnych). Umowa została podpisana. W trakcie użytkowania pieluchomajtek okazało się, że pieluchy przepuszczają ciecz i kał powodując deformację pieluchy na całej powierzchni oraz nie chronią przed wilgocią. W piśmie reklamacyjnym do wykonawcy/wykonawca odrzuca zarzuty.

Jakie ma możliwości zamawiający, aby odstąpić od umowy?

Jakie kroki powinien podjąć zamawiający?