Jaką stawkę powinna zastosować firma transportowa przy zafakturowaniu wykonanej usługi transportu międzynarodowego?

Jesteśmy firmą produkcyjną, dokonujemy exportu towaru przede wszystkim do Norwegii w tzw. klatkach (przewozimy wyprodukowane drzwi) które następnie do nas wracają. Transport zlecamy firmie zewnętrznej która obciąża nas fakturami wraz z załączonym dokumentem CMR, na którym wpisane są w/w klatki wraz z towarem. Odprawiamy tylko towar i nie posiadamy dokumentu IFT-3 na klatki. Na powrocie klatki nie są zgłaszane do odprawy. Firma transportowa wystawia nam fakturę ze stawką 0% na przywóz opakowań zwrotnych (klatek).

Czy powinna być dokonana odprawa klatek bądź zgłoszenie na dokumencie IFT-3, a jeśli takich dokumentów nie posiadamy to czy powinniśmy wykazać VAT naliczony i należny a firma polska powinna wystawić nam fakturę z 23% stawką VAT?