Jak właściwie udzielić odpowiedzi na wniosek o udostępnienie informacji publicznej?

Ośrodek Pomocy Społecznej w decyzjach zmieniających od listopada 2018 roku kwoty zasiłku pielęgnacyjnego zmienił (wskazał nową) datę wypłaty świadczenia z "24 dnia każdego miesiąca" na "do końca każdego miesiąca" (zgodnie z art. 26 ustawy o świadczeniach rodzinnych). W odpowiedzi na zmieniony termin wypłaty, w oparciu o art. 2 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, Klientka drogą mailową wystąpiła do OPS z wnioskiem o udostępnienie informacji publicznej z następującymi pytaniami: "1. Na podstawie jakich przepisów prawa dokonano tej zmiany - proszę o podanie konkretnych przepisów. 2. Jeżeli decyzja ta nie wynikała z przepisów prawa, proszę o informację, kto ją podjął, na jakiej podstawie i czym się kierował. Proszę o udostępnienie skanów wszystkich dokumentów w tej sprawie (pism, notatek służbowych, maili itp.), łącznie z dekretacjami. Ponadto proszę o informacje, ilu dzieci niepełnosprawnych takie przesunięcie terminu dotyczyło." Klientka poprosiła o odpowiedź drogą mailową. Decyzję o zmianie terminu wypłat Ośrodek Pomocy Społecznej podjął wewnętrznie, sugerując się również informacjami ze szkolenia, prawdopodobnie była również informacja z MRPiPS o zmianie terminów wypłaty świadczeń rodzinnych nie wskazując konkretnej daty wypłaty, lecz informacja ta do nas nie dotarła.

Jak właściwie udzielić odpowiedzi na złożony wniosek?