Jak udokumentować na potrzeby VAT odszkodowanie za straty w towarze?

Firma Świadczy usługi transportowe i przyjęła od klienta zlecenie na przewóz towarów. Towar został załadowany i przewieziony do miejsca przeznaczenia, jednak ze względu na przemrożenie klient nie odebrał przesyłki.

Czy w takiej sytuacji spółka powinna wystawić fakturę VAT za usługę transportową i przyjąć reklamację od nadawcy przesyłki w postaci noty szkodowej?

Czy powinna dokonać korekty faktury VAT za usługę transportową?