Jak postąpić w sytuacji, gdy wysyłano zapytanie o koordynację w sprawie zasiłku rodzinnego wraz z dodatkami?

Co zrobić w sytuacji, gdy wysyłano zapytanie o koordynację i otrzymano odpowiedź z UW, że "w obecnym stanie rzeczy brak jest przesłanek do przyjęcia, że w sprawie dotyczącej zasiłku rodzinnego wraz z dodatkami w okresie zasiłkowym 2012/2013 miały zastosowanie przepisy wspólnotowe w zakresie świadczeń rodzinnych"?

Z posiadanej dokumentacji wynika, iż Pan X ubiegał się o świadczenia rodzinne na terenie Niemiec, jednak instytucja niemiecka nie przekazała informacji, czy Panu X przyznano niemieckie świadczenia rodzinne. Właściwa instytucja zagraniczna w sprawach świadczeń rodzinnych Familienkasse w Niemczech do dnia dzisiejszego nie potwierdziła zamieszkania, zatrudnienia, podlegania ubezpieczeniu społecznemu oraz uprawnień do świadczeń rodzinnych Panu X na terenie Niemiec.

Dodam, że mamy więcej takich pism i nie wiadomo jak się do tego ustosunkować. W czerwcu do UW wystosowaliśmy pismo o sprecyzowanie otrzymanej informacji, jednakże do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy odpowiedzi.