Jak mam postąpić w sytuacji kiedy podatnik wystąpił o wydanie postanowienia o zarachowaniu wpłaty, jeżeli organ nie odnotował takich wpłat we wskazanych przez podatnika terminach?

Jak mam postąpić w sytuacji kiedy podatnik wystąpił o wydanie postanowienia o zarachowaniu wpłaty (za 2023 r. wskazane 4 terminy wpłat), ale nie ma takich wpłat we wskazanych przez podatnika terminach? Czy mam wydać odmowę wydania takiego postanowienia? Jeśli tak to na podstawie jakich przepisów.