Czy zakup biletu lotniczego i usług towarzyszących to import usług?

Firma wysyła pracowników w podróż służbową. W tym celu dokonała zakupu poprzez pośrednika z siedzibą w Hiszpanii (firma OPODO) biletu lotniczego od linii Air France (z Berlina do Paryża) oraz ubezpieczenia odwołania lotu od ubezpieczyciela Europ Assistance Espańa. Firma OPODO - Pośrednik wystawiła fakturę za swoje pośrednictwo. Firma posiada również bilety lotnicze oraz w potwierdzeniu rezerwacji informacje o dokupionym ubezpieczeniu.

Czy zakup biletu to import usług?

Czy opłatę dla pośrednika na którą mamy fakturę wykazać należy jako import usług?

Czy zakupione ubezpieczenie to import usług (który należy wykazać od ubezpieczyciela hiszpańskiego)?

Czy w związku z tym, że firma nie ma faktury a jedynie potwierdzenie rezerwacji to nie może odliczyć 23% VAT, a jedynie naliczyć VAT należny?