Czy wypłacone świadczenie jest świadczeniem nienależnym, którego zwrotu OPS może dochodzić na drodze cywilnej?

Pani X został przyznany i wypłacony zasiłek rodzinny, jednak świadczenia za 2 m-ce zostały przekazane na błędny rachunek bankowy (podany w poprzednim wniosku). Tutejszy organ wystąpił do banku o zwrot środków, jednak pomimo wielu pism, nie zostały zwrócone. Następnie organ wystąpił do banku o udzielenie informacji, kto jest właścicielem rachunku, celem wystąpienia do tej osoby z prośbą o zwrot świadczeń. Bank nie udzielił informacji.

Jakie dalsze kroki może podjąć organ, aby środki zostały zwrócone i mogły być wypłacone klientce?

Czy wystarczy oświadczenie klientki, kto jest właścicielem konta, aby wystąpić do tej osoby?