Czy wykorzystanie narzędzia typu CRM lub innego systemu do obsługi / zarządzania bazą danych osobowych powinno znaleźć się jako czynność w rejestrze czynności przetwarzania?

Czy wykorzystanie narzędzia typu CRM lub innego systemu do obsługi / zarządzania bazą danych osobowych powinno znaleźć się jako czynność w rejestrze czynności przetwarzania? Jeśli tak, to czy powołanie się na uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający wykorzystaniu narzędzi wspierających zarządzanie danymi osobowymi w związku z prowadzoną działalnością statutową, będzie właściwą podstawą prawną?

Dodatkowo, czy w takim przypadku należy wykonać test równowagi?