Czy w przypadku świadczenia przez zewnętrzną firmę usługi zdalnego serwisu oprogramowania, w którym znajdują się dane osobowe kierowców konieczne jest zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych?

Zakupiliśmy do użytku program komputerowy do rozliczania czasu pracy kierowców. Firma sprzedająca program czasami świadczy pomoc zdalną (łączy się za pomocą TeamViewera z naszym komputerem), ale nie mamy w tym zakresie spisanej umowy. Propozycja podpisanie umowy powierzenia przetwarzania danych została odrzucona. Firma twierdzi, iż celem połączenia zdalnego nie jest przetwarzanie danych osobowych a jedynie sprawdzenie poprawności działania programu. Czy w takim przypadku (zdalny serwis oprogramowania, w którym znajdują się dane osobowe kierowców) konieczne jest zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych?