Czy są podstawy do zawieszenia postępowania o świadczenie rodzicielskie, gdy ze względu na epidemię koronawirusa COVID-19 jest problem z uzyskaniem karty pobytu?

Osoba, obywatelka Ukrainy, złożyła wniosek o świadczenie rodzicielskie. Z uwagi na panującą sytuację, nie może uzyskać karty pobytu z dostępem do rynku pracy (jak twierdzi nie może jej odebrać, gdyż urząd nie przyjmuje klientów) - posiada decyzję wojewody w sprawie udzielenia zezwolenia na pobyt czasowy - na podstawie art. 158 ust. 1 pkt 1 ustawy o cudzoziemcach (jest żoną obywatela polskiego).

Czy i jakie są podstawy do ewentualnego zawieszenia postępowania (np. na wniosek osoby, jakie dokumenty) lub czy jednak należy odmówić prawa do wnioskowanego świadczenia?