Czy prawo do świadczeń pomocy społecznej jest uzależnione od wcześniejszego przeprowadzenia wywiadu alimentacyjnego u osób zobowiązanych?

Klientka zwróciła się z wnioskiem o przyznanie pomocy w formie zasiłku celowego oraz zasiłku stałego. W trakcie wywiadu środowiskowego osoba nie wyraża zgody na podanie danych dziecka niezbędnych do przeprowadzenia wywiadu alimentacyjnego. Ponadto poinformowało, że drugie dziecko przebywa za granicą i ma z nim jedynie kontakt telefoniczny, nie zna adresu i utrzymuje, że nie otrzymuje pomocy.

Czy w takim przypadku można wydać decyzję odmowną?

W jaki sposób powinno być prowadzone postępowanie?