Czy OPS może odmówić pomocy, gdy osoba nie zgadza się na wywiad, a jedynie na telefoniczne rozeznanie sytuacji?

Mimo trwającego stanu epidemii pracownik socjalny uważa za konieczne przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania strony (zmienił się adres, sytuacja dochodowa i zasoby strony; pracownik ma podejrzenia, że strona ukrywa pewne fakty).

Strona jednak nie zgadza się na wywiad, a jedynie na telefoniczne rozeznanie sytuacji (zasłania się przy tym właśnie stanem epidemii i ryzykiem zarażenia).

Czy ma do tego prawo?

Czy OPS może odmówić mu pomocy (podając jako podstawę: brak wywiadu)?