Czy należy wszcząć dochodzenie powypadkowego przez zespół powypadkowy w przypadku, gdy wypadkowi uległa osoba niezatrudniona, na terenie hurtowni?

Na terenie magazynu hurtowni ogrodniczej klient niosąc ze sprzedawcą 40 kg rolkę foli ogrodowej upuścił sobie ją na nogę. Klient zaoferował sam, że pomoże pracownikowi. Po zdarzeniu nic nie zgłosił pracownikom hurtowni i nie narzekał na ból w stopie. Na drugi dzień przyszedł i oświadczył, iż doznał urazu właśnie podczas tej czynności i domaga się postępowania odszkodowawczego.

Czy w takiej sytuacji służba bhp powinna wszcząć w tej sprawie dochodzenie powypadkowe?

Moim zdaniem klient jako osoba z zewnątrz sam naraził się na sytuację wypadkową nie pytając o zgodę, więc nie ma podstawy do roszczeń wobec firmy.