Czy należy wezwać osobę ubiegającą się o SZO do uzupełnienia brakujących dokumentów?

Wnuczka stara się o specjalny zasiłek opiekuńczy nad niepełnosprawną babcią. do wniosku dołączyła oświadczenia dzieci babci iż one nie mogą opiekować się swoją matką oraz zaświadczenia lekarskie. Organ wysłał wniosek o przeprowadzenie wywiadu do gminy, w której zamieszkuje jedno z dzieci.dziecko to jednak odmówiło wywiadu ponieważ oświadczyło, iż wszystkie dokumenty i oświadczenia zostały złożone z wnioskiem, a poza tym ono nie stara się o zasiłek tylko wnuczka.

Co w takim przypadku należy zrobić?

Czy można wydać decyzję na podstawie złożonych oświadczeń i kart informacyjnych oraz zaświadczeń?