Czy należy poinformować stronę o aktualnych przepisach dotyczących możliwości uzyskania specjalnego zasiłku opiekuńczego w czasie epidemii Covid-19?

Proszę o udzielenie odpowiedzi w następującej kwestii w odniesieniu do tzw. "specustawy."

Mąż był uprawniony do pobierania specjalnego zasiłku opiekuńczego z tytułu opieki nad chorą żoną do stycznia 2020 r. (zgodnie z orzeczeniem lekarskim). Obecnie mężczyzna zgłasza, że nie może złożyć wniosku w orzecznictwie z uwagi na to, iż nie ma wypełnionego stosownego zaświadczenia od lekarza (lekarz obecnie odmówił wypełnienia zaświadczenia). Zatem z uwagi na brak orzeczenia kobieta nie złożyła wniosku o przyznanie zasiłku pielęgnacyjnego, jak również mąż nie ubiega się o specjalny zasiłek opiekuńczy.

Co my jako urząd (dział świadczeń rodzinnych) powinniśmy zrobić w tej sprawie?