Czy nagrywanie rozmowy z klientem w urzędzie wymaga zawsze poinformowania klienta?
Pytania i odpowiedzi
Status: Aktualne
Odpowiedzi udzielono: 5 lutego 2024 r., stan prawny dotychczas nie uległ zmianie
PYTANIE
Na spotkaniu klienta z Wójtem doszło do sytuacji, w której klient nerwowo zaczął używać wulgaryzmów oraz gróźb karalnych skierowanych w stronę Wójta.
Czy w takiej sytuacji Wójt może zgodnie z przepisami prawa zacząć nagrywanie rozmowy? Czy powinien uprzedzić o nagrywaniu? czy powinien zapytać o zgodę? Czy w tej sytuacji należy odróżnić cy nagrywa jako organ czy jako osoba prywatna? Czy jeśli nagrywa jako organ powinien zrealizować obowiązek informacyjny? Co jeśli po uzyskaniu zgody, następnego dnia klient poprosi o usunięcie nagrania? Jak można zabezpieczyć interes Wójta jako osoby fizycznej?
ODPOWIEDŹ
Pełna treść dostępna po zalogowaniu do LEX