Czy mama klientki jest osobą uprawnioną do odebrania zaświadczenia o niepobieraniu świadczeń?

Do OPS zgłosiła się mama klientki, która obecnie przebywa za granicą i potrzebuje zaświadczenie potwierdzające, iż nie pobiera świadczeń w tutejszym OPS. Pracownik poinformował, iż mama klientki nie jest stroną postępowania, a zatem nie posiada interesu prawnego, czyli nie jest podmiotem legitymowanym do uzyskania zaświadczenia.

Czy pracownik postąpił w sposób prawidłowy w oparciu o obowiązujące przepisy?