Gotowicz Mariusz, Zarządzanie jakością TQM

Na jakość pracy i codziennego działania biura warto spojrzeć poprzez zasady oparte na systemie zarządzania jakością TQM. W komentarzu autor opisuje zagadnienia (moduły), które składają się na samoocenę zarządzania biurem rachunkowym przez zarządzanie jakością.