Gotowicz Mariusz, CRM, czyli zarządzenie relacjami z klientami

Wielu właścicieli biur rachunkowych zastanawia się, czy zarządzanie relacjami z klientami (CRM) ma zastosowanie w jego przypadku. Zdecydowanie należy stwierdzić, iż do każdego biura czy kancelarii ma zastosowanie system CRM. Jego podstawowym założeniem jest tworzenie takich więzi (relacji) z danym klientem biura rachunkowego, aby rodziły się długotrwałe więzi partnerskie, aby powstawało zaufanie między stronami. Wierny klient naszego biura rachunkowego będzie w długim okresie korzystał z naszych usług, a zatem będzie generował przychody.