Polańska-Solarz Joanna, Biuro rachunkowe i kancelaria podatkowa - utrzymanie dotychczasowych klientów

Badania marketingowe dowodzą, że pozyskanie nowych zleceń jest kilkakrotnie droższe niż utrzymanie dotychczasowych klientów. W przypadku usług księgowych dochodzi jeszcze jedna kwestia – przedsiębiorcy niezwykle rzadko i bardzo niechętnie zmieniają biura rachunkowe. Właściciele małych i średnich firm nie są skłonni do zmiany księgowego, a współpraca z biurem trwa często wiele lat.