Pietraszek Marcin, 6 zasad profesjonalnej obsługi klienta

Bez względu na branżę, w jakiej działa firma, bez względu na wysokość jej obrotów czy też liczbę zatrudnionych osób, jedno zawsze pozostaje niezmienne. Każde przedsiębiorstwo świadczy swoje usługi wobec klienta, a więc to on powinien pozostawać najważniejszy. Co to oznacza w praktyce?