Kapica Wojciech, Szpojankowski Aleksander, Zgłoszenia wewnętrzne w banku – zasady i tryb

Celem tego komentarza jest zrekonstruowanie procesu przyjęcia i obsługi zgłoszenia wewnętrznego. W tym zakresie szczegółowo omówiono poszczególne etapy procesu obsługi zgłoszenia wewnętrznego rozpoczynając od przyjmowania zgłoszeń i różnych form funkcjonowania kanałów zgłoszeniowych. Następnie skoncentrowano się na pojęciu działań następczych oraz na zagadnieniach podmiotowych, tj. kto uprawniony będzie do realizowania działań następczych i podejmowania decyzji w tym zakresie. Kolejno omówiono przykładowe i najbardziej popularne formy działań następczych, tj. postępowania wyjaśniające, kontrole i audyty wewnętrzne oraz kierowanie zawiadomień do właściwych organów administracji państwowej. Na zakończenie poruszono zagadnienia związane z przekazywaniem sygnaliście informacji zwrotnych.