Twardowska Ewa, Windykacja klienta masowego

Wierzytelności masowe to kwoty pieniężne o niewielkiej wartości jednostkowej, należne od kontrahentów, rozproszonych po całym kraju. Najczęściej powstają w związku ze świadczeniem powszechnych usług dla dużej liczby usługobiorców. Autorka omawia w komentarzu systemy i narzędzia informatyczne ułatwiające zarządzanie wierzytelnościami masowymi oraz wskazuje różnego rodzaju usługi, które wspomagają windykację masową.