Fazlagić Jan, Umiejętna perswazja w komunikacji interpersonalnej

Perswazja (łac. persuasio) to sztuka przekonywania innych do własnych racji. W komunikacji perswazja służy przekonaniu odbiorcy do naszych racji. Dobra komunikacja interpersonalna wymaga refleksji oraz świadomego myślenia o tym, co zwyczajowo dzieje się podświadomie. Doskonalenie metod komunikacji z innymi pracownikami wymaga więc uświadomienia sobie, że nie wszyscy są tacy jak my. Pracowników w firmie różni zakres wiedzy, którą posiadają, sposoby wyrażania słów i zasób słownictwa itp. Umiejętna perswazja to nic innego jak budowanie mostów pomiędzy ludźmi w celu nawiązania porozumienia.