Kossowska Małgorzata, Trudne sytuacje szkoleniowe

Sposoby zapobiegania i rozwiązywania trudnych sytuacji pojawiających się w trakcie szkolenia. Zwrócono uwagę na kwestię dobrego przygotowania się trenera do prowadzenia szkolenia oraz rekwizyty używane w jego trakcie. Zamieszczono przykłady trudnych sytuacji wywołanych specyfiką grupy oraz osobowościami uczestników szkolenia wraz z opisem ich cech oraz podano metody ich rozwiązywania.