Strojny Mariusz, Technologia w zarządzaniu wiedzą

Przedstawiono rolę technologii w zarządzaniu wiedzą, podkreślając sposób podejścia do niej i konieczność zachowania równowagi między wiedzą, informacją i misją przedsiębiorstwa. Omówiono zasady stosowania nowoczesnych technologii w zarządzaniu wiedzą, metodologię wdrażania informatycznych systemów zarządzania wiedzą i jej kolejne etapy, narzędzia i zakres stosowania technologii w zarządzaniu wiedzą. Dokonano ogólnej systematyki technologii informatycznych oraz scharakteryzowano wybrane technologie (Internet, zarządzanie dokumentami, systemy wspomagania pracy grupowej, systemy wspomagania decyzji, intranet i ekstranet, hurtownie danych, sztuczna inteligencja i systemy ekspertowe). Przedstawiono ewolucję technologii informacyjnych i związane z tym pojęcie korporacyjnych portali wiedzy, cechy technologii wchodzących w skład informatycznego systemu zarządzania wiedzą oraz dedykowane systemy informatyczne zarządzania wiedzą.