Sidor-Rządkowska Małgorzata, Sztuka komunikacji - aktywne słuchanie

Sztuka komunikacji ma istotne znaczenie w stosunkach interpersonalnych, jest niezmiernie ważną umiejętnością, zwłaszcza dla kadry menedżerskiej. Wymieniono czynniki, które decydują o umiejętności komunikowania się. Zostały one omówione z uwzględnieniem różnego typu zachowań i relacji mających wpływ na komunikację między ludźmi. Przedstawiono również przykładowy test na umiejętność aktywnego słuchania.