Stocki Ryszard, System Wczesnego Ostrzegania - Relacje Wewnętrzne (SWO-RW)

System Wczesnego Ostrzegania to narzędzie do mierzenia zjawisk organizacyjnych, które nie poddają się pomiarom ekonomicznym, a które mogą mieć istotne znaczenie dla funkcjonowania firmy. Składa się z dwóch kwestionariuszy - pierwszy dotyczy relacji zewnętrznych i przedstawia co się dzieje w firmie w 10 wskaźnikach, drugi dotyczy relacji wewnętrznych. SWO opiera się na wskaźnikach psychologicznych, tzn. nie bada, jaka jest rzeczywista sytuacja w firmie, ale jak ludzie ją postrzegają. Omówiono powstanie SWO, zawartość kwestionariusza SWO-RW, wskaźniki wczesnego ostrzegania. Przedstawiono sposób prowadzenia badań, ich koszt oraz pola, na jakich znajdują zastosowanie.