Staśkiewicz Tomasz, Schemat rybich ości Ishikawy - praktyczne zastosowanie narzędzia wspomagającego diagnozę problemu

Podręczniki do zarządzania nafaszerowane są różnymi narzędziami i pomysłami, które mają usprawnić działanie organizacji. Na papierze wyglądają znakomicie. Zazwyczaj jednak pojawiają się trudności przy ich praktycznym zastosowaniu. Instrukcje podane na bardzo dużym poziomie ogólności sprawiają, że odnalezienie właściwej implementacji danego pomysłu może kosztować nas wiele prób. Dlatego w niniejszym artykule postaram się przygotować Czytelnika do praktycznego przeprowadzenia sesji „rybich ości” w organizacji. Pokazać kilka przetartych ścieżek, dać skrypty przeprowadzenia takiej sesji oraz przekazać narzędzia gotowe do wykorzystania.