Kopijer Paweł, Rentowność szkoleń - co jest kluczem do oszacowania ROI w świecie „miękkich” inwestycji?

Kwestia wyliczania finansowych wskaźników w działaniach szkoleniowych przedsiębiorstw wraca jak bumerang. W większości firm jest to temat raczej akademicki, bo decydenci biznesowi lokują je na półce "kosztów o niższym priorytecie”. A jeśli coś jest kosztem, a nie inwestycją, to stopy zwrotu nie ma po co liczyć, bo koszty się wyłącznie redukuje, w zależności od ogólnej sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstwa. Oczywiście jest to rynkowe uogólnienie, bo sukcesywnie coraz więcej organizacji, wraz z rosnącym poziomem świadomości potencjału biznesowego oddziaływania szkoleń, podejmuje wyzwanie, by zagadnieniom ROI się przyjrzeć. Dotyczy to głównie dużych i bardzo dużych organizacji, bo w takich, po pierwsze, jest więcej fachowych zasobów gotowych do takich działań badawczych, a także ponieważ kwotowo wielkość budżetu szkoleniowego nie jest już taka mała, nawet jeśli wciąż jest to niski procent wszystkich wydatków na pracowników.