Strojny Mariusz, Pracownicy wiedzy (knowledge workers)

Scharakteryzowano pojęcie pracownika wiedzy według definicji P. Druckera i firmy analitycznej Gartner Group oraz wymieniono cechy właściwe pracownikom wiedzy. Na tej podstawie dokonano opisu pracy opartej na wiedzy, odnosząc ją do pracy fizycznej. Przedstawiono zasady kierowania pracownikami wiedzy w organizacji według F. Horibe oraz umiejętności i kompetencje wymagane od pracowników wiedzy. W zakończeniu omówiono zasady motywowania pracowników wiedzy.