Fazlagić Jan, Opowieść - skuteczna technika komunikacji w firmie

Omówienie metody zarządzania, polegającej na „opowiadaniu historii”, będącej niekonwencjonalnym sposobem komunikacji z pracownikami. Ma ona na celu spowodowanie lepszego zrozumienia kultury organizacyjnej firmy, pomoc w podejmowaniu decyzji, zarządzanie zmianami. Przytoczono typy historii najczęściej opowiadanych w firmach, opisano proces przygotowywania opowieści, cele ich opowiadania oraz ich wykorzystywanie w zarządzaniu.