Poznańska-Ostrowska Krystyna, O konflikcie w pracy. Część I. Konflikt intrapersonalny a konflikt interpersonalny

Na temat konfliktów specjaliści zajmujący się psychologią, socjologią i zarządzaniem zasobami ludzkimi napisali dziesiątki dzieł. Można więc tę obszerną wiedzę przedstawić Czytelnikowi w skrócie, z ukierunkowaniem np. na strategię rozwiązywania konfliktów w pracy. Ale można też, opierając się oczywiście na literaturze fachowej, zaprezentować konflikt z perspektywy socjoterapeutki, która nie prowadzi badań naukowych, ale słucha ludzi „przygniecionych” problemami w pracy i/lub w domu, na co zdecydowałam się pisząc ten artykuł. Opiszę również kwestie ważne przy spojrzeniu na siebie i innych w sytuacjach konfliktowych.