Laszuk Justyna, Kultura negocjacji

Przedstawiono motywacje, potrzeby negocjatorów, sposoby porozumiewania się oraz zasady, na których opiera się kultura negocjacji. Podkreślono rolę wiedzy o ludziach – poznania ich osobowości, zachowań w różnych sytuacjach, potrzeb, wzajemnego zrozumienia, wiarygodności osoby prowadzącej negocjacje, jej obiektywności. Zwrócono uwagę na konieczność kontroli zachowania i wypowiedzi negocjatora, budowanie dobrego klimatu rozmów, efektywność porozumiewania się. W podsumowaniu przedstawiono w punktach zasady kultury negocjacji.