Karkowski Tomasz, Kształtowanie wizerunku podmiotu leczniczego

Artykuł omawia zasady kształtowania wizerunku podmiotu leczniczego. W komentarzu przedstawiono pojęcie, rolę i znaczenie wizerunku firmy. Opisano także zagadnienie tożsamości organizacji, istotę podejmowanych działań z zakresu Public Relations na rynku usług zdrowotnych oraz rolę personelu w kreowaniu wizerunku. Scharakteryzowano również marketing relacji w usługach medycznych oraz sytuacje kryzysowe i ich wpływ na wizerunek jednostki.