Mandrosz Joanna, Jak radzić sobie z oporem uczestników szkoleń i coachingu

W artykule omówiono problem pojawiającego się niekiedy oporu uczestników działań rozwojowych przed szkoleniami czy coachingiem. Zasugerowano sposoby radzenia sobie z trzema klasami czynników powodujących opór: związanymi z ogólnymi cechami procesu szkoleniowego, cechami i postawami osób szkolonych oraz cechami i postawami trenera/coacha.