Konert Anna, Glosa do wyroku WSA z dnia 11 lipca 2007 r., VI SA/Wa 648/07

Glosowany wyrok dotyczy problematyki odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu oraz tzw. overbookingu, czyli niewpuszczenia pasażera na pokład z powodu zaistnienia większej liczby pasażerów niż liczba miejsc w samolocie. Overbooking stanowi obronę przewoźników lotniczych przed tzw. no-shows, czyli pasażerami, którzy dokonali rezerwacji, lecz nie stawili się na wybrany lot. Przewoźnicy dążąc do maksymalnego wykorzystania pokładu samolotu oraz mając na uwadze, że pewna liczba pasażerów nie pojawi się, umożliwiają dokonanie większej liczby rezerwacji niż liczba miejsc, ażeby uzupełnić te różnice. Niestety niemożliwe jest przewidzenie dokładnej liczby no-shows i dlatego też błędna kalkulacja prowadzić może do „nadrezerwacji” . Zapewnienie elastyczności pasażerom w dokonywaniu rezerwacji wiąże się z sytuacją „pustych miejsc” w samolocie. Elastyczność zawiera dwa elementy: zapewnienie dostępności miejsc na wybrany lot oraz możliwość zrezygnowania z lotu bez sankcji. Te elementy tworzą...