Buzowska Barbara, Zarządzanie przez zaangażowanie pracowników wyzwaniem dla kadry kierowniczej jednostek samorządu terytorialnego

Artykuł traktuje o roli kierownictwa w kształtowaniu zaangażowania pracowników jednostek samorządu terytorialnego. Koncepcja zarządzania przez zaangażowanie to wyzwanie stawiane kadrze zarządzającej, która – kształtując kapitał ludzki – decyduje o jakości świadczonych usług także przez samorząd terytorialny. Autorka dowodzi, że wśród wielu czynników wpływających na postawę pracownika w całym procesie budowania zaangażowania istotną rolę odgrywają osoby zarządzające organizacjami. Wpływ kierownictwa na poziom zaangażowania pracowników jest kluczowy, gdyż jako bezpośredni przełożeni powierzają obowiązki pracownikom, delegują uprawnienia czy znają osiągnięcia poszczególnych osób oraz zespołu jako całości.